Regulamin:
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy “Leśne Gryzaki” dostępny jest pod adresem https://lesnegryzaki.pl i prowadzony jest przez Łukasza Kamińskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Leśne Gryzaki Łukasz Kamiński, z siedzibą: Szczeka 84C, 28-236 Rytwiany, NIP: 7451634839, REGON: 280547916.
1.2. Regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji umów, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
1.3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Zamówienia i realizacja
2.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.
2.2. Sklep realizuje zamówienia w terminie do 5 dni roboczych, zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych.
2.3. W przypadku niedostępności produktu lub opóźnień klient zostanie niezwłocznie poinformowany o możliwym terminie realizacji.
2.4. Dostawa realizowana jest na terenie Polski – zgodnie z danymi podanymi przez klienta.
3. Formy płatności i dostawy
3.1. Dostępne formy płatności:
- Przelew tradycyjny,
- BLIK
3.2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem:
- InPost (paczkomaty, kurier),
4. Błędy w etykietach i opisach
4.1. Sklep dokłada wszelkich starań, by opisy produktów i etykiety były zgodne z rzeczywistością.
4.2. W przypadku zauważenia niezgodności prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia.
5. Prawo odstąpienia od umowy
5.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sklep drogą mailową: gryzaki@lesnegryzaki.pl
5.3. Klient zobowiązany jest zwrócić towar w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
5.4. Koszty odesłania produktu ponosi klient.
5.5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
6. Ograniczenia w prawie odstąpienia
6.1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, które zostały otwarte po dostarczeniu i nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych lub zdrowotnych.
7. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: Leśne Gryzaki Łukasz Kamiński, Szczeka 84C, 28-236 Rytwiany, e-mail: gryzaki@lesnegryzaki.pl
Ja, ……………………………………………. niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …………………………………………….
Data zawarcia umowy / odbioru towaru: ……………….
Imię i nazwisko konsumenta: …………………………………………….
Adres konsumenta: …………………………………………….
Data: …………………………………………….
Podpis (jeśli formularz jest składany w wersji papierowej)
8. Reklamacje
8.1. Reklamacje należy składać pisemnie na adres siedziby firmy lub mailowo: gryzaki@lesnegryzaki.pl
8.2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane klienta, numer zamówienia, opis niezgodności lub wady, oczekiwaną formę rozwiązania sprawy.
8.3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Administratorem danych osobowych jest Łukasz Kamiński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Leśne Gryzaki.
9.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta klienta oraz marketingu (jeśli wyrażono zgodę).
9.3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.
10. Polityka cookies
10.1. Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy statystyk oraz prowadzenia działań marketingowych.
10.2. Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.
11. Postanowienia końcowe
11.1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie internetowej sklepu.
11.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie.
11.3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Dziękujemy za zakupy w sklepie Leśne Gryzaki!
